La familia cuestiona el traslado de una paciente ante una urgencia del Hospital Posadas a clínica Saladillo siendo que la mujer tenía dos obras sociales.-
La mujer ingresó descompuesta el sábado 22 de agosto, trasladada en ambulancia desde su domicilio hasta la guardia del Hospital Dr. Posadas de Saladillo. Según relató su familia, tras ser atendida se les informó que debía ser derivada a una clínica porque tenía la cápita de PAMI. Sin embargo, una vez realizado el traslado, en la clínica intentaron ingresarla por IOMA, justamente la cobertura que, según la familia, había motivado su derivación. Entre una institución y otra, la familia terminó reclamando para que se definiera cómo debía ser ingresada, mientras atravesaba la angustia por el estado de salud de la paciente.
«Una verdadera vergüenza. Mi madre se descompuso y llamamos a la ambulancia del hospital. Ella tiene cobertura de IOMA y PAMI. En el hospital la recibieron y nos comunicaron que debía ser trasladada a una clínica porque tiene la cápita de PAMI.
Me quise comunicar por llamada y también le envié un mensaje de voz al señor Crognale, explicándole la situación y aclarando que mi madre habitualmente se atiende por IOMA. Nunca obtuve respuesta. Finalmente, trasladaron a mi madre a la clínica. Cuando mi hermana se acercó para brindar todos sus datos, la querían ingresar por IOMA. Mi hermana me llamó y me dijo: “Hacete cargo de esto, nos están tomando el pelo”.
Me dirigí personalmente a Administración y me dijeron que tenían que ingresarla por IOMA. Les expliqué que había sido trasladada por PAMI. Después de insistir y ponerme firme, finalmente aceptaron ingresarla por PAMI.
Mi pregunta es: ¿por qué los pacientes y sus familias tienen que vivir estas situaciones?
¿Desde cuándo un paciente no puede elegir dónde atenderse teniendo dos coberturas de salud? Mi madre paga ambas coberturas con su jubilación y su pensión.
En un momento de angustia, cuando un familiar está descompuesto y necesita atención médica, lo último que debería tener que hacer una familia es discutir y reclamar para que se le garantice la atención.
No estamos hablando de un trámite administrativo. Estamos hablando de una persona, de mi madre, de su salud y de la tranquilidad de toda una familia.
A pesar del momento que pasamos, queremos agradecer al personal de la clínica, la doctora que se encontraba de guardia, a las enfermeras y a las chicas de mantenimiento, muy buena atención siempre conteniendo a mi madre, como a nosotros.
Flia Savone».
